Les séjours ne sont considérés fermes qu’à réception d’un acompte dont le montant correspond à 50% de la totalité du séjour pour un séjour de plus de 3 nuits et de 100% du montant total pour un séjour de 1 à 3 nuits.
Le montant total de l’acompte sera conservé en cas d’annulation de la réservation à moins de 15 jours de la date d’arrivée. En cas de no-show, le montant total du séjour est dû.
En cas de départ anticipé, même si le départ anticipé intervient 48h après l’arrivée du client, la totalité du séjour sera due.
La mise à disposition des chambres le jour de l’arrivée se fait à partir de 13h00 et la libération de celles-ci le jour du départ à 11h00.
Pour tout départ tardif nous mettons à votre disposition une chambre de courtoisie et nous gardons vos bagages.
Merci de nous prévenir en cas d’arrivée tardive.
Le petit-déjeuner buffet est servi de 8h00 à 10h00. L’inscription se fait la veille au soir avec la réception.
Les animaux ne sont pas admis à l’hôtel.
Après avoir saisi le service contentieux et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d'1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.
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